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鲁中医院:再造样板 7S带动品德效率提升

发布时间:2018-11-22

“医院里处处改头换面,所有物品都在公平的位置上,所有神魂颠倒。”这是近期在北大医疗鲁中医院(以下简称“鲁中医院”)医护职员动听到最多的感叹。短短三个月的“7S管理之战”好像使得鲁中医院彻底面目全非。

基于护士团队的实行力比较强,鲁中医院护理部是第一个推行7S管理的试点局部。护理部主任李芝香带领护理团队,从完善制度,结合工作流程,找出改进措施,在病区管理中取得了一些立杆见影的成果。

鲁中医院在准备星级认证过程中,自我施压提高标准,从6S升级到7S管理,新增一项“节省”因素。7S管理由七因素组成,即整理、收拾、扫除、清洁、素养、保险跟节约,是将生产现场中的人员、设备、材料、方法等出产要素进行有效管理,针对企业每位员工的日常工作举动提出恳求,倡导从小事做起,力求使每位员工都养成事事“讲究”的习惯,达到进步整体工作品德的目的。

2018年6月28日,鲁中医院顺利通过香港艾力彼医院竞争力五星级认证,成为山东省首家通过此项认证的社会资本办医机构,其中,7S管理是这次星级认证中的“偶得”。

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最初起源于企业现场管理模式的6S管理,被国内一些医院引入加以应用的实际案例切实已有不少。

7S管理不仅让鲁中医院从直观上收获了干净整洁的医疗环境,更让全院高下在管理思维翻新上得到了一次历练,也为医疗质量保险打下了良好基础。

之所以推行7S管理,鲁中医院院长顾国明表示,一方面是医院创建五星级医院评审的需要,另一方面是医院发展、管理提升的须要。7S管理是鲁中医院此次星级认证的重点内容之一,贯穿星级认证的始终。

鲁中医院的愿景是“创受人尊敬的病院,做受人尊重的医生”。顾国明认为,一句口号诚然简单,但要有“受人尊敬”的理由,那就在安全品质跟服务细节方面都要做好。7S治理便是一个有力的工具。



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